Waze, Étude de cas · Helena Kaenchanh

Étude de cas, [Client] · [2024]

Waze.

Product Design UX Research UX/UI
1

Le point de départ

Faciliter la recherche de stationnement à l'arrivée en proposant un mode "Parking ON", qui met en évidence les différentes zones de parking et peut être activé avant ou pendant la navigation.

Brief
Conception personae
2

Prototype & scénario

Le parcours "Trouver une place" en 10 temps, le prototype se rejoue étape par étape, comme dans les mains de l'utilisateur.

Étape 1 Étape 2 Étape 3 Étape 4 Étape 5 Étape 6 Étape 7 Étape 8 Étape 9 Étape 10

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Étape 1

Direction Paris. L'utilisateur ouvre Waze, comme d'habitude.

Étape 2

Une fenêtre informative s'ouvre au lancement : elle présente la nouvelle fonctionnalité, sans bloquer le parcours.

Étape 3

Retour à la carte : l'utilisateur s'apprête à saisir son adresse.

Étape 4

Il tape l'adresse de sa destination, recherche classique, aucun nouveau réflexe à apprendre.

Étape 5

Il sélectionne sa destination dans les résultats : Paris.

Étape 6

En route : l'itinéraire le guide vers sa destination.

Étape 7

Le trajet se poursuit, l'arrivée approche, la question du stationnement aussi.

Étape 8

Arrivé à destination, aucune place : ça fait 15 minutes qu'il tourne. Il active le mode "Trouver une place".

Étape 9

Waze lui indique une allée avec une zone de places libres et gratuites, à 165 mètres.

Étape 9 bis

En roulant, Waze lui propose aussi une zone de stationnement baromètre à proximité, le choix reste à l'utilisateur.

Cliquez sur une étape (ou un point) pour l'afficher, lecture automatique avec le bouton play.

3

En mouvement

Nos retours utilisateurs.

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